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作者：上海旺尧钢铁贸易有限公司   庄莎娜 

  这个双休日（8月7日-8月8日）参加了由上海商盟，上海尚萌文化传播有限公司协办的#网络营销师#培训课。讲师是中国电子商务协会职业经理认证管理办公室网络营销师运营中心副主任、台湾因特网营销研究协会秘书长陈定震老师。

  在这里，先谢谢陈老师两天来的精彩讲演。陈老师幽默轻松，深入浅出的教学风格让学员对知识易于理解和接收。

  此次课程主要从网站建设到运行、推广；从网点定位到产品推广；产品多渠道营销方法，系统地进行讲解，特别是一些细节上的知识，让学员非常受用。

  “网络营销”，个人理解为将现实中的实体市场“搬”到线上。把线下的实体店（公司）“搬到”线上，行话称之为“网店”。一般在线下的实体店里，有顾客光临，会有导购员之类的销售人员进行跟进，随时为客户解疑答惑，一举一动，一颦一笑，都能被顾客真切地感受到。有时候，顾客不是因为价格上的多少而决定是否购买商品，而是因为体验到店主的服务态度给他带来的宾至如归，顾客至上的感觉而购买产品。

  然而，在线上，买卖双方面对的是电脑，是机器，要如何才能让顾客在线上同样感受到宾至如归，顾客至上的感觉呢？

  首先，有一个设置合理，便于浏览的网店是不容置疑的。和实体店商场一样，消费者逛网店也有一定的动线规则。店主设计网店时若能站在顾客的角度设计网店中的各个模块的功能与分布，将能更吸引顾客驻足。根据您的网店是否人性化设计，顾客一般在浏览网页10秒内就决定是否继续浏览。第二，对产品图片的优化处理，和对产品详细的说明，也是至关重要的一点，它将更好地为您吸引您的目标群体（顾客）。在线上的产品详情越多，在线上越容易被顾客找到。

  “网络无国界”这样一句听起来似乎很“伟大”的话，却难免让人头疼。一般现实中的实体店至少还有街道门牌号可寻。然而茫茫网海中，该从何下手去告诉别人店开在“某某街道某某号”？这就需要网络多渠道的推广营销方法了。通俗点理解，个人以为可以理解为“广告”。

  无论是病毒式营销，事件营销，博客营销，微博营销等一系列新兴的营销方法，最终的目的都是要达到广而告之的效果，让网海中到处有你的身影，让大家认识，了解，从而信任你和你的网店。而在这个过程中，树立网店和个人的公关形象是非常有必要的。网络是个虚拟的世界，在网上认识的人很多，在当中形成对网店和个人的认同感，有助于个人品牌的形成和网店良好形象的形成。

  当然，网络营销虽然在虚拟的网络世界，却是源于真实的现实生活。线上线下应该互动。像上海网商联盟那样，除了线上的生意往来，在线下也经常举办活动进行互动交流，相互学习取经，拓展人脉。旨在于网络营销在线上的更好发展。

  最后，给个题目，是陈老师上课的时候问的问题。

 请听题：一个普通的一次性杯子，你能想到它还有什么其他用途吗？

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我们的“毕业照”

美女何洁，来自宁波；上海旺尧庄莎娜，本文作者；讲师陈定震老师；尚萌文化传播吴远玲；EC培训网王美丹；曾博士，来自上海财经大学

小庄同学和陈定震老师